El Centro de Operaciones de Red es un sitio donde se  realiza el monitoreo, identificación y resolución de incidentes que afectan la disponibilidad de acceso y servicio de las redes u otra infraestructura necesaria para la operación de la empresa. 

Bcontact ofrece el servicio de NOC a través de un sitio especializado en el que personal técnico apoyado con el seguimiento de procesos y plataformas de monitoreo de infraestructura  se anticipan a errores y posibles problemas de infraestructura que pueden ser de vital importancia para la operación.

Hay equipo imprescindible para la operación y el no tenerlos funcionando adecuadamente puede traer grandes pérdidas a las empresas. Algunos equipos que son de suma importancia, son: